人物檔案

陳天文，裝備事業(yè)部分體站產(chǎn)品公司交付室項(xiàng)目經(jīng)理，自2014年起一直負(fù)責(zé)分體站大型水平直壓/預(yù)壓站、大型豎直站等的交付管理，是從項(xiàng)目交付規(guī)劃到產(chǎn)品生產(chǎn)組織、土建施工指導(dǎo)、管理文件編制，再到現(xiàn)場(chǎng)安裝管理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試管理、項(xiàng)目驗(yàn)收對(duì)接、售后問(wèn)題對(duì)接的“全能手”。

爭(zhēng)分奪秒，“交付力也是產(chǎn)品力”

2021分體站大型項(xiàng)目交付量翻了一番，人員少、任務(wù)重。作為交付室的項(xiàng)目骨干成員，陳天文主動(dòng)申請(qǐng)同時(shí)承擔(dān)多個(gè)大型站的交付工作。全年下來(lái)，他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目就有十幾個(gè)，一年到頭有300天以上的時(shí)間都奔走于站類(lèi)交付的第一線。從海南瓊中、瀘州城北、陜西咸陽(yáng)、河北藁城，到新疆沙依巴克，還有眾多G系列刮板站，都一一實(shí)現(xiàn)了按時(shí)按量交付。

其中，6月咸陽(yáng)市城區(qū)大型生活垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)項(xiàng)目、河北石家莊藁城大型垃圾中轉(zhuǎn)站工程需要同一時(shí)間進(jìn)場(chǎng)安裝，恰逢兩地疫情嚴(yán)重，公司人員緊缺，陳天文主動(dòng)要求同時(shí)負(fù)責(zé)兩個(gè)項(xiàng)目交付工作。他根據(jù)各項(xiàng)工作特點(diǎn)合理地安排工期，使各工序無(wú)縫銜接起來(lái)——咸陽(yáng)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，陳天文每天和安裝隊(duì)守在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)加班加點(diǎn)趕重點(diǎn)工序安裝工作，有時(shí)甚至通宵加班安裝。咸陽(yáng)的進(jìn)度趕上后，又馬不停蹄趕往藁城對(duì)接安裝交付工作，很多施工方案都在高鐵上“產(chǎn)出”。到了藁城后又開(kāi)始了“5+2”、“白+黑”的奮斗，僅3個(gè)月，兩個(gè)項(xiàng)目就都順利交付。

站類(lèi)產(chǎn)品在新疆地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一個(gè)產(chǎn)品的交付品質(zhì)，都可能成為市場(chǎng)對(duì)企業(yè)認(rèn)知的“核心標(biāo)準(zhǔn)”。2021年，公司中標(biāo)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)LYV30B1項(xiàng)目，此產(chǎn)品型號(hào)是公司重點(diǎn)開(kāi)發(fā)且剛剛落地的產(chǎn)品，項(xiàng)目質(zhì)量直接關(guān)系著公司后續(xù)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)開(kāi)發(fā)。陳天文主動(dòng)請(qǐng)纓對(duì)接項(xiàng)目需求，因項(xiàng)目落地在年底階段，天氣會(huì)成為現(xiàn)場(chǎng)施工最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為盡快完成項(xiàng)目交付，陳天文到達(dá)沙依巴克后火速檢驗(yàn)安裝尺寸、查看施工要求，對(duì)接土建進(jìn)場(chǎng)條件，同時(shí)跟催一系列關(guān)鍵物料，讓每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都環(huán)環(huán)相扣、跟上節(jié)奏。10月7日，一部分關(guān)鍵設(shè)備早于預(yù)定時(shí)間成功到達(dá)沙依巴克，可當(dāng)?shù)貐s突然下起了大雪，為不影響項(xiàng)目的安裝進(jìn)度，他帶領(lǐng)安裝人員冒著風(fēng)雪奮戰(zhàn)10個(gè)小時(shí)，將設(shè)備成功安裝到位，為整個(gè)項(xiàng)目的交付進(jìn)度爭(zhēng)取到了更多的時(shí)間，也贏得了業(yè)主的信任與肯定。

快速響應(yīng)，以專(zhuān)業(yè)贏取信任

多年的一線安裝交付經(jīng)驗(yàn)練就了陳天文一身過(guò)硬的本領(lǐng)，即使是售后服務(wù)，他都能快而準(zhǔn)解決問(wèn)題。7月8日上午，涿州LYS100大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站壓縮設(shè)備突然間無(wú)法啟動(dòng)，由于垃圾站設(shè)計(jì)處理量達(dá)100t/h，上午9:00-10:00正值垃圾處理高峰期，客戶(hù)的維修人員花了整整1個(gè)小時(shí)檢查仍毫無(wú)頭緒，不一會(huì)功夫，現(xiàn)場(chǎng)垃圾收集車(chē)輛就已排起了長(zhǎng)龍。情急之下，客戶(hù)第一時(shí)間想到了負(fù)責(zé)安裝交付的陳天文。當(dāng)時(shí)，陳天文負(fù)責(zé)的咸陽(yáng)大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站也在緊鑼密鼓地趕交期，為了解決客戶(hù)燃眉之急，陳天文與現(xiàn)場(chǎng)維修人員通過(guò)視頻逐步排查故障原因，隨即發(fā)現(xiàn)是接入中控的網(wǎng)線被老鼠咬斷導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)作。他馬上指導(dǎo)客戶(hù)方的維修人員重新壓接網(wǎng)線接頭，涿州垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站最終得以恢復(fù)正常。問(wèn)題解決后陳天文還提供一些防鼠措施，避免線路被再次咬斷。

能成為項(xiàng)目交付的“關(guān)鍵先生”，陳天文靠的是日復(fù)一日的堅(jiān)持和奮斗。合同如期履約，交付的不僅是產(chǎn)品，還有價(jià)值——在交付過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都充分做到了專(zhuān)業(yè)、高效、以客戶(hù)為中心，在確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付的同時(shí)，也使業(yè)主感受到優(yōu)質(zhì)的交付體驗(yàn)，由此贏得了客戶(hù)的信任和尊重，也為企業(yè)贏得了市場(chǎng)的口碑。

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