廣東的冬天，反復(fù)的就像孩子的臉，陰晴難以琢磨。正午讓你穿著短袖都汗流浹背，夜晚卻冷風(fēng)呼嘯讓你措手不及。正午十分，服務(wù)工程師邊疆行接到客戶(hù)易維迅軟件自助下達(dá)訂單。一臺(tái)一萬(wàn)五千小時(shí)的鉆機(jī)施工時(shí)，回轉(zhuǎn)到右前方位置就卡住無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，反方向轉(zhuǎn)動(dòng)也如此。客戶(hù)十分著急，服務(wù)工程師立即趕往所在工地。現(xiàn)場(chǎng)排除完各項(xiàng)異常后，把矛頭轉(zhuǎn)向機(jī)械件；回轉(zhuǎn)大軸承。因軸承內(nèi)部無(wú)法進(jìn)行肉眼檢查，只能通過(guò)小小黃油加注口進(jìn)行伸手觸摸檢查內(nèi)齒檢查。既要保證工程師手指安全，又保證機(jī)手操作配合適當(dāng)，通過(guò)一轉(zhuǎn)一停鉆機(jī)上車(chē)體，工程師將回轉(zhuǎn)軸承內(nèi)齒摸了個(gè)遍，最終找到內(nèi)齒損壞大缺口，判斷為軸承內(nèi)齒損壞導(dǎo)致卡滯。

三一吊車(chē)及鉆機(jī)施工現(xiàn)場(chǎng)

說(shuō)干就干，老板要求現(xiàn)場(chǎng)連夜開(kāi)始準(zhǔn)備工作進(jìn)行更換回轉(zhuǎn)軸承。服務(wù)工程師立即聯(lián)系配件及售后協(xié)助人員劉偉。老板馬上召來(lái)吊車(chē)，風(fēng)炮及人員進(jìn)行協(xié)助拆卸上車(chē)體。工作強(qiáng)度很大。但是我們的使命就是克服一切困難為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，解決客戶(hù)的一切問(wèn)題。經(jīng)過(guò)指揮使設(shè)備上車(chē)部分和下車(chē)部分成功脫離并平穩(wěn)的放在地面上，此時(shí)已是半夜，寒風(fēng)也抵擋不住工程師責(zé)任意志。

三一服務(wù)工程師判斷為軸承內(nèi)齒損壞導(dǎo)致卡滯，并進(jìn)行維修

配件到達(dá)后，以最快速進(jìn)行搶修。設(shè)備終于恢復(fù)正常。客戶(hù)對(duì)我們此次維修服務(wù)表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)技能和敬業(yè)態(tài)度表示十分肯定及贊賞。得到客戶(hù)的認(rèn)可我內(nèi)心充滿自豪感。

三一服務(wù)就是不計(jì)辛苦，不談得失為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

來(lái)源：三一樁工

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