服務(wù)故事河南篇
三月的春,萬(wàn)物吐新芽,在這個(gè)生機(jī)盎然的美好時(shí)節(jié),中聯(lián)重科土方機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到了素有“九州腹地、十省通衢”之稱的河南。河南的特色可以概括為“古河拳根花”五個(gè)字,土方機(jī)械本次“春風(fēng)送暖”服務(wù)活動(dòng)正是由此拉開(kāi)序幕。
“古”指的是在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中,河南在中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事上始終占據(jù)重要地位,我國(guó)的八大古都中,河南的洛陽(yáng)、開(kāi)封、安陽(yáng)、鄭州均在其列,本次服務(wù)之旅土方服務(wù)工程師們從“古都”鄭州出發(fā),在簡(jiǎn)單的啟動(dòng)儀式后就馬不停蹄奔赴巡檢地。
“河”是指河南省橫跨黃河、淮河、海河、長(zhǎng)江四大水系,境內(nèi)1500多條河流縱橫交錯(cuò)。其中,黃河是華夏的母親河,是中華民族文明的搖籃。土方機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到了黃河邊上的豫北重鎮(zhèn)——安陽(yáng)???,工程師正在給設(shè)備“體檢”,還不忘給客戶送上開(kāi)工季大禮。
河南是中國(guó)功夫的故鄉(xiāng),少林拳,是中華武術(shù)中最有影響的一個(gè)流派,所以有“天下功夫出少林,少林武功拳為先”的說(shuō)法。說(shuō)到少林就不得不提嵩山,中聯(lián)重科土方服務(wù)小分隊(duì)來(lái)到了許多愛(ài)武之人魂?duì)繅?mèng)縈的圣地——嵩山。
聽(tīng),石場(chǎng)上空響徹著破碎錘歡快的“哐當(dāng)”聲,工程師們趁著操作手片刻的閑暇忙著查勘發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)。
除了古都文明、拳術(shù)淵源,河南還是中國(guó)姓氏的主要發(fā)源地,是“炎黃子孫”尋根訪祖的要地。這一站服務(wù)工程師們來(lái)到了傳說(shuō)中“人文始祖”黃帝的出生地——新鄭。
瞧,挖掘機(jī)上、平臺(tái)底架下,服務(wù)工程師們正“灰頭土臉”地給客戶檢查設(shè)備情況,解決了一直以來(lái)困擾客戶的操作問(wèn)題,熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能拉近了與客戶的關(guān)系,客戶連連點(diǎn)頭表示對(duì)中聯(lián)品牌的認(rèn)可。
“洛陽(yáng)牡丹甲天下”,中聯(lián)挖機(jī)的鐵桿粉絲馬總的設(shè)備施工地就在洛陽(yáng),服務(wù)小分隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后,給馬總的3臺(tái)ZE245E-10進(jìn)行了開(kāi)工體檢,包括電瓶性能檢測(cè)、三液檢查、防銹運(yùn)轉(zhuǎn)、參數(shù)指標(biāo)等常規(guī)項(xiàng)目,并對(duì)挖掘機(jī)冬歇期保養(yǎng)注意事項(xiàng)與冬歇期后啟機(jī)注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)傳授。
看著服務(wù)人員車前尾后忙個(gè)不停,馬總笑得合不攏嘴:“中聯(lián)挖機(jī)質(zhì)量好、速度快,故障率低,尤其是服務(wù),高效又體貼,選擇中聯(lián)后,人精氣神都足了,吃嘛嘛香!”
這一路,河南服務(wù)站閆站長(zhǎng)帶領(lǐng)著區(qū)域服務(wù)工程師先后走訪了多個(gè)河南區(qū)域的客戶,櫛風(fēng)沐雨,深入一線,傾聽(tīng)客戶心聲,為他們帶去高品質(zhì)的服務(wù)和家人般的關(guān)愛(ài),中聯(lián)重科土方機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在用實(shí)際行動(dòng)踐行“誠(chéng)服務(wù)、心關(guān)愛(ài)”的初心。
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