這個520

我們用這場儀式

向客戶表白！

5月20日，“十載關愛同行·專業(yè)守護有我”徐工挖機第十屆服務中國行活動如約而至，徐工有限副總經理、徐工挖掘機械事業(yè)部總經理宋之克，徐州明陽石料有限公司總經理孔從，徐工挖掘機械事業(yè)部領導于愛軍、耿家文、張豐亭及代理商代表姬廣軍等嘉賓出席啟動儀式。

?引領：扛起國之重器的使命擔當

以登頂精神為引領，徐工挖機始終秉承產業(yè)報國情懷和“擔大任、行大道、成大器”核心價值觀，近年來在技術創(chuàng)新和產業(yè)鏈打造方面卓有成效，高速高質量發(fā)展業(yè)績行業(yè)矚目。

得益于全球客戶的青睞，今年1-4月份徐工挖機全球表現(xiàn)大幅優(yōu)于行業(yè)大勢，市場占有率再上新臺階，品牌影響力和綜合競爭力進一步彰顯。

宋之克在致辭中表示，十年來，行業(yè)發(fā)展與競爭格局風云變幻，但徐工挖機助力客戶成功的初心和使命始終不變。

作為行業(yè)中率先提出全生命周期服務理念的企業(yè)，徐工將無微不至的服務融入到產品全生命進程中，重塑挖掘機服務標準，依托“標準化、專業(yè)化、智能化”服務模式，引領中國工程機械行業(yè)售后服務領域發(fā)展方向。

?價值：聚焦以客戶為中心的產品服務

在當前國內行業(yè)周期性回調背景下，徐工挖機堅持價值引領，以客戶為中心，回歸產品本質，聚焦產品服務。

基于研發(fā)制造體系的厚重實力和對上萬臺礦山設備的嚴苛工況驗證，徐工挖機在高油價時代重磅推出XE600DK油耗保障計劃，最大程度降低客戶使用成本。

以打造中國挖掘機行業(yè)第一服務品牌為不懈追求，徐工持續(xù)加大服務資源投入，打造智能化四級備件倉儲物流體系，升級數(shù)字化智能化服務手段，為客戶創(chuàng)造更大價值。

明陽石料公司孔總表示，礦山開采一般要求24小時不間斷施工，對設備的穩(wěn)定性及服務及時性要求極高。徐工挖機不僅配置了專屬服務工程師，隨叫隨到，技術精湛，而且開發(fā)的礦山智慧管理系統(tǒng)極大降低了設備的管理成本。

?共贏：助力經濟建設全面復工復產

“全心守護，終生無憂”的服務理念不僅是一句承諾，更是使命與責任。

徐工挖機“服務中國行”活動自2013年開始至今已經連續(xù)舉辦十年，成長為行業(yè)經典服務品牌，多次獲得行業(yè)“最佳客戶關愛獎”等榮譽。

本屆活動將派遣3000余名研發(fā)、質量和服務工程師以及2000余輛服務車輛，開展清涼一夏設備體檢、標桿礦山關愛巡訪、技術質量聯(lián)合走訪、備件無憂服務保障等六項主題活動。

本屆活動亮點十足，“技術零距離”將緊盯市場需求，全面傾聽客戶聲音，推動產品技術質量升級。專業(yè)服務巡檢團隊將以“全過程、全天候、全方位、全身心”的服務支持，確?？蛻粼O備高效運行，助力國家經濟社會建設全面復工復產。

活動當天，徐工挖機還開展了別開生面的“520客戶關愛節(jié)”備件促銷直播，紅包雨、大禮包等多個環(huán)節(jié)高潮迭起，20余萬人次觀看，斬獲備件訂單近千萬元。

用腳步丈量神州大地，嚴苛落地服務標準，竭盡所能為客戶提供極致服務體驗，徐工必將以“技術領先、用不毀”的產品和無以復加的服務，勇攀產業(yè)珠峰，推動中國挖掘機行業(yè)高質量發(fā)展！