面對疫情等不確定因素，中聯(lián)農(nóng)機及時制定麥收保障方案和服務應急預案，成立應急指揮部，設立服務總指揮，統(tǒng)籌服務資源調(diào)度，持續(xù)提升各級響應速度。

今年，中聯(lián)農(nóng)機采取“1+8”聯(lián)隊作戰(zhàn)模式，開展麥收服務，依托全國620余家服務配件網(wǎng)絡，投入1400余名服務人員，1200多輛服務車，50家五星級服務站，投放800萬元備件資源。同時，在跨區(qū)戰(zhàn)線沿途新增設置21家備件中心庫，15輛備件流動車，以保障跨區(qū)服務順利開展。

為保障高效精準服務，中聯(lián)農(nóng)機物聯(lián)網(wǎng)云平臺持續(xù)升級運行，將農(nóng)機裝備的地理位置、運行狀態(tài)等數(shù)據(jù)實時共享至全媒體交互中心，實時監(jiān)測農(nóng)機作業(yè)位置、路徑、工況等信息，實現(xiàn)故障遠程診斷、一鍵報修、在線服務等功能。三夏期間，服務人員可通過平臺監(jiān)控農(nóng)機設備遷徙軌跡，提前進行配件、服務力量布防，為用戶提供更加主動的售后服務，助力夏糧顆粒歸倉。