北京向南百公里，一座新城日新月異、拔地而起，它就是雄安新區。如今，這座承載著千年大計、國家大事的“未來之城”，每一天都在創造歷史。

在這片日新月異的沃土上，徐工服務工程師史榮力已連續奮戰三年。

3月的雄安寒氣未消，已在睡夢之中的史榮力，突然接到當地泵工的緊急求助。

通話期間，史榮力判斷出這是一起由于誤操作導致的設備停機，由于施工項目緊急，需要他立即前往現場進行救援。

沒有半點遲疑，史榮力立刻奔赴現場，期間仍保持電話溝通，了解設備狀態的同時不斷安撫客戶情緒。到達現場后，史榮力有條不紊地開展設備搶修，直至問題得到完美解決。

第二天，已經奮戰了一整夜的史榮力并未回去休息，而是留在現場對泵工再次進行系統培訓，避免此類問題再次出現。

“技術精湛，售后無憂，服務貼心，顧客放心！”4月初，一面客戶致謝的錦旗送到了公司，這是雄安新區客戶對史榮力的至高評價。

面對如此褒獎，史榮力顯得有些靦腆：“這就是我分內的事。做服務本來就是要這樣，只要客戶需要，我們就要第一時間作出反應?！?/p>

據史榮力介紹，為了提高服務效率，他在雄安新區附近特意租了一間地下室，除儲備應急備件以外，他還利用空閑時間鉆研電器件維修，時刻準備為客戶帶去更多貼心服務。

用匠心成就登頂偉業，用貼心助力客戶成功。在徐工，像史榮力這樣的服務工程師還有很多，他們兢兢業業堅守在各地崗位，讓每一位客戶買得放心，用得省心！

（本文轉載自徐工公眾號，點擊鏈接閱讀原文）