從北半球到南半球，奔赴萬里之外，連續(xù)800天堅守，卓建文是礦山中“徐工金”的守護者，更是用戶眼中幽默的"Good Mate"。

徐工海外服務工程師卓建文（右三）和同事合影

澳大利亞一直是徐工裝備征戰(zhàn)海外的重要陣地，但由于疫情影響，入境管控嚴苛，卓建文成為了過去兩年徐工派駐澳大利亞的唯一員工。一夫當關萬夫莫開，他迎難而上，在異國他鄉(xiāng)書寫出屬于自己的史詩！

澳洲礦山的“追夢人”

GR3505在必和必拓礦區(qū)

2019年，卓建文初到澳大利亞便一頭鉆進必和必拓礦區(qū)，連續(xù)三個月，每天與礦區(qū)人員同吃同住，以一手資料推動了GR3505大型礦用平地機的完善，打響了徐工開拓澳大利亞高端礦業(yè)市場的第一槍。

力拓GR2605平地機交付儀式

2020年，他為力拓GR2605高端平地機定制項目再赴澳大利亞。兩年的時間里，他以及時高效的服務贏得了力拓公司上下的交口稱贊，也為GR5505的進一步合作奠定了基礎。

千里馳騁的“荒漠行者”

MMG GR2605平地機項目現場維修

隨著徐工大型礦用平地機在澳大利亞一路高歌猛進，卓建文也面臨著更大的挑戰(zhàn)：為服務好礦區(qū)的5臺平地機及2臺裝載機，他常常要在缺少導航的情況下，走幾百上千公里的山路。

維修現場

2021年圣誕節(jié)，礦區(qū)人員大都休假了。卓建文突然收到一線求助，獨自駕駛500公里趕到現場。55攝氏度的高溫下，他幾乎暈倒，卻依然咬牙完成修理。他說：“在這里，我代表的是徐工整個研發(fā)服務團隊，絕不能掉鏈子！”

他的用心服務贏得了力拓機手和維修人員的一致好評。力拓項目主管BJ說："He was very supportive of our requests response, we call him 'Good mate'."

澳洲后市場的“拓荒人”

備件倉庫

隨著徐工與當地企業(yè)合作更加深入，后市場建設顯得更加重要。2020年起，卓建文便著手選址，推動建立了東西澳兩大備件倉庫，覆蓋了全國的備件支持，讓客戶沒有后顧之憂。

礦區(qū)技術溝通

后市場的建設進一步推動了良性循環(huán)。隨著市場渠道日漸完善，卓建文開始輾轉于珀斯、悉尼等地，為客戶提供更堅實的技術支持。

GR5505抵達澳大利亞

從服務用戶、改善產品到拓展渠道，卓建文從礦山之中走出了一條多渠道發(fā)展的市場開拓之路，也讓自己成長為一名專業(yè)的產品經理。2022年，力拓定制超大型礦用平地機GR5505渡過重洋，抵達澳洲礦區(qū)，卓建文的澳洲之旅也迎來了新的篇章。

為客戶創(chuàng)造價值，為世界提供施工解決方案，徐工人帶著中國制造的榮耀逐夢國際舞臺，一路劈波斬浪，堅定向前！

（本文來自：徐工集團）

責任編輯：Yaodl

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