01出征儀式現(xiàn)場(chǎng)

啟動(dòng)儀式上，江蘇柳瑞經(jīng)銷商和廠家服務(wù)工程師共同聯(lián)動(dòng)，一線服務(wù)將士們接過(guò)戰(zhàn)區(qū)大旗，鏗鏘有力地喊出“全心全意為用戶服務(wù)”的誓言。隨后，服務(wù)車和柳工服務(wù)保障車次第駛出，正式開啟每年一次的客戶走訪巡檢活動(dòng)。

本次全國(guó)服務(wù)走訪活動(dòng)將分五組進(jìn)行開展，活動(dòng)預(yù)計(jì)耗時(shí)3個(gè)月，將覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)20多個(gè)省份。

走訪成員由柳工廠家服務(wù)工程師帶隊(duì)，帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員深入用戶現(xiàn)場(chǎng)，為用戶提供硬件檢查、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)、疑難問題處理、需求響應(yīng)等全方位、多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

02尊享會(huì)客戶服務(wù)走訪時(shí)刻表

01

6月15日—7月30日

江蘇、浙江、福建、江西

02

6月15日-8月30日

安徽、山東、河北、山西、河南

03

6月17日—7月30日

廣西、廣東、湖南、湖北

04

6月21日-8月30日

四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西

05

6月25日—8月30日

內(nèi)蒙專線、新疆專線

即將持續(xù)3個(gè)月的尊享會(huì)客戶服務(wù)走訪活動(dòng)只是柳工挖掘機(jī)客戶關(guān)愛實(shí)踐的一個(gè)縮影。

多年來(lái)，柳工挖掘機(jī)始終堅(jiān)守“全心全意為用戶服務(wù)”的理念，每一年，都會(huì)派出數(shù)千名服務(wù)專家、千余輛服務(wù)車，開展設(shè)備檢修與客戶關(guān)懷工作，為客戶提供設(shè)備保養(yǎng)檢修、遺留問題處理，以及提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的配件服務(wù)。如今，服務(wù)走訪活動(dòng)已成為柳工服務(wù)的一個(gè)獨(dú)特標(biāo)簽。

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