以“三個轉變”首倡地擔當

打造高端裝備世界品牌

案例背景

中鐵工程裝備集團有限公司(以下簡稱中鐵裝備)作為中國掘進機產業的開拓者和領先者，是我國盾構行業起步較早、發展最快、實力最強、擁有核心技術和自主知識產權最多、市場占有率最高的專業化制造企業，不論是產品數量還是銷售額，中鐵裝備連續5年牢牢占據全球全斷面隧道掘進機制造商第一的位置，已將“中鐵裝備”品牌打造成為世界高端裝備品牌和世界盾構機領軍品牌。

2014年5月10日，習近平總書記到中鐵裝備考察，作出了“推動中國制造向中國創造轉變，中國速度向中國質量轉變，中國產品向中國品牌轉變”的重要指示，篤定和激勵了中鐵裝備塑造世界品牌的信心和決心。隨后在2017年，國務院確定每年的5月10日為“中國品牌日”。中國中鐵成為“三個轉變”的首倡地、“中國品牌日”的發源地。

從2018年開始，中鐵裝備每年均承辦或參與“中國品牌戰略發展論壇”，傳承銘記“中國品牌日從中鐵裝備走來”的責任擔當，以“三個轉變”統領企業高質量發展，為我國高端裝備制造業發展做出積極貢獻。

▲2018年，中國品牌戰略發展論壇在中鐵裝備盾構總裝車間召開

近幾年，中鐵裝備提出了“價值+超越”(V·S)品牌培育方法。其核心思路是：與國際頂尖品牌全面對標，構建適合企業發展的品牌體系，持續實現自我超越。V代表Value(價值)，S代表Surpass(超越)，致力于實現產品價值的最大化，致力于塑造世界高端裝備品牌形象，讓“好的產品自己說話”，實現以實促名、以名促實，名實循環、實至名歸，推動“中鐵裝備”品牌持續增值。

主要做法

中鐵裝備以“中國盾構世界品牌”為品牌戰略目標，通過品牌戰略的清晰定位、核心競爭優勢的持續塑造、組織體系和資源平臺的高效協同管理、全球媒體的整合推廣，不斷擦亮“中鐵裝備”品牌名片，實現高端產品、高端市場新突破。

01

明晰發展戰略，指引“中鐵裝備”品牌建設

“上天有神舟，下海有蛟龍，入地有盾構”，隧道掘進機是衡量一個國家裝備制造業水平和能力高低的關鍵裝備。2008年以前，盾構機的關鍵技術長期被國外壟斷，國內使用嚴重依賴進口，且應用上處處受制于人。為擺脫這一局面，2001年，國家將盾構機研制列入“863計劃”，中國中鐵依托專業優勢，組建專門研發團隊，歷時8年，于2008年研發制造了我國第一臺具有自主知識產權的復合式土壓平衡盾構機——中國中鐵1號，實現了國產盾構機從0到1的跨越。2009年，中國中鐵在鄭州成立了國內最大盾構研發制造基地，正式拉開了中國盾構產業化的序幕。此后，中鐵裝備以“三個轉變”為指引，不斷在實踐中構建和完善品牌管理體系，最終形成“中鐵裝備”品牌和產品良性互動、協同提升和共同發展的品牌建設格局，全面明晰“中鐵裝備”品牌建設方向。

▲“中國中鐵1號”研制成功并應用于天津地鐵項目

02

做好市場細分，豐富“中鐵裝備”品牌運營模式

中鐵裝備根據海外不同區域、不同客戶需求，實行“中鐵裝備+維爾特”雙品牌運營模式，助力市場開發。2013年，中鐵裝備成功收購德國維爾特知識產權和品牌使用權后，在海外市場實行“中鐵裝備+維爾特”雙品牌運營，不斷推進“中鐵裝備”品牌出海，為全球客戶提供更優質的成套化產品和個性化服務，產品成功進入歐洲腹地---意大利、丹麥以及法國市場，應用于多哈、迪拜、阿爾及利亞等盾構機相繼下線，提升了“中鐵裝備”品牌在全球市場的高價值認知度和高頻次曝光度，進一步擴大了“中鐵裝備”品牌的國際影響力。值得一提的是，2019年，中鐵裝備兩臺盾構機出口法國，而世界上第一臺盾構機就是由法國人發明的，中鐵裝備以創新技術、過硬質量及高品質服務，贏得客戶的認可，成為進入大巴黎地鐵的第一家也是唯一一家中國掘進機企業，標志著中國盾構順利進入全球頂級高端市場，彰顯了中國制造的實力。

▲出口法國巴黎盾構機下線儀式

03

強化創新能力，鑄就“中鐵裝備”品牌實力

中鐵裝備著力建設適應性強的高端定制能力，打造多項國內國際首創，塑造了強大的主導產品，比如：世界首創最大斷面的矩形盾構，貫通鄭州市中州大道下穿隧道工程，創新國內城市主干道下穿隧道施工工法，并取得了新加坡地區等海外訂單;研制的世界首臺馬蹄形盾構機，創新鐵路隧道新型開挖模式;自主研制的國內大直徑(15.8米)泥水平衡盾構機，標志著我國在隧道掘進機領域躋身于世界領先行列;自主研制了世界最大直徑硬巖TBM(15.03米)，不斷攀登隧道掘進機技術制高點。目前，企業正在承擔國家863計劃3項、973計劃2項，工業強基1項，建成河南省盾構成套裝備工程技術研究中心、盾構/TBM主軸承減速機國產化工業試驗平臺項目。2020年5月10日，中鐵裝備發布了國產盾構/TBM主軸承減速機工業試驗成果，并在蘇州地鐵成功運用，從此，民族盾構有了“中國芯”。

▲“央企十大創新工程”——國產超大直徑泥水平衡盾構機“春風號”(15.8米)

04

加強質量管控，夯實“中鐵裝備”品牌基礎

從質量文化、質量控制能力、質量制度建設入手，大力倡導“產品是人品、質量是道德”的品質觀，開展工匠精神培育，建立“大國工匠”工作室以及系統的工匠培訓體系等，涌現了諸如李剛、王保利等一大批業務骨干、行家里手。全面推行制造車間6S管理、生產計劃控制和目標管理，加強產品質量控制，重點抓“問題歸零(FDARS)”理念在整個產品設計制造環節的宣貫和實施，構建中鐵裝備同心圓質量管理模式，以高端定制、卓越品質、智慧服務循環促動為支撐，全方位打造地下工程裝備和服務領域世界品牌，2021年，中鐵裝備作為行業唯一獲得“中國質量獎”。

▲世界最大斷面矩形盾構機“南湖號”下線，標志著我國矩形盾構機設計制造技術再次刷新世界紀錄

05

聚焦價值提升，推動“中鐵裝備”品牌協同演進

中鐵裝備將價值提升要求滲透進全價值鏈的意識行為，加強全鏈協同，實現資源整合、功能聚合、力量融合。由設計、采購、生產、供應商等環節的項目負責人組成項目履約小組，加強各環節交底和接口管理;建立了“現場-設計-生產”反饋溝通機制，將來自一線的工藝難題、客戶建議梳理為改進資料庫，和供應鏈形成互動;在做精做強產品服務的基礎上，逐步向過程服務、理念服務的更高價值鏈延伸，切實以智能服務和優質服務為手段，從為隧道施工和地下空間開發提供產品向為用戶提供創新的解決方案、配套的產品和全方位的服務進行轉變;推行網絡化服務，整合營銷、設計、制造、施工優勢，在方案設計、技術咨詢、設備租賃、回收再制造等各環節進行全面服務業務開拓，實現全生命周期收益，全力提升“中鐵裝備”品牌價值。

▲中鐵裝備為供應商頒發“同心供應商”獎牌

06

注重加強傳播，打造“中鐵裝備”品牌高端形象

著力搭建國際與國內媒體、大眾與專業媒體、傳統與新興媒體多維結構有機排布的“融媒體”傳播矩陣，覆蓋央視一套、二套等重要頻道，《大國工匠》《經濟半小時》《遠方的家》《對話》《開講啦》等品牌欄目;依托德國寶馬展、上海寶馬展、中國品牌日、產品推介等大型公關活動，塑造“中鐵裝備”世界一流的品牌形象;強化人文傳播，根據隧道掘進機施工安全、高效、環保的特點，在盾構機上設置咖啡區域，創立“盾構咖啡”子品牌，不斷豐富“中鐵裝備”品牌內涵。

▲2021年世界最大直徑硬巖掘進機在格魯吉亞始發

案例效果

經過近幾年發展，中鐵裝備保持穩定快速發展，在市場開拓、全球競爭力、經濟質量等方面均取得顯著突破，“中鐵裝備”品牌影響力持續擴大，有效賦能企業高質量發展。

01

“中鐵裝備”品牌競爭力不斷增強

盾構訂單位居全球第一

國內市場方面，中鐵裝備隧道掘進機訂單已經連續十年市場占有率國內第一，連續五年居世界第一。盾構生產累計突破1300臺，出廠盾構累計掘進里程超過3600公里，產品應用從國內的10余個城市擴展到40多個城市和地區。海外市場方面，自2012年中鐵裝備第一臺盾構機走出國門,成功應用于馬來西亞以來，截至目前，產品先后出口新加坡、丹麥、意大利、法國、美國、德國等30多個國家和地區，是國內隧道掘進機行業出口最多的企業?！爸需F裝備”品牌引領和支撐作用得到充分發揮。

02

“中鐵裝備”品牌形象不斷提升

社會效益顯著增強

中鐵裝備目前是中國工程機械工業協會掘進機械分會副會長單位，已逐漸成為廣受同行尊重與重視的合作伙伴，國內多個區域制造行業龍頭企業與中鐵裝備建立了戰略合作關系或資本合作關系?！安试铺枴薄按猴L號”分別獲得“央企十大國之重器”“央企十大創新工程”;“中鐵裝備”品牌案例還成功入選工信部主編的《品牌培育之道》，和品牌中國戰略規劃院主編的《品牌藍皮書--中國品牌戰略發展報告(2017)》。不僅如此，中鐵裝備還先后榮獲全國工業品牌培育示范企業，國家科技進步一、二等獎以及國家火炬計劃重點高新技術企業、全國愛國主義教育示范基地、全國企業文化建設示范基地、全國質量標桿企業示范獎、中國質量獎、中國好設計金獎、中國工業大獎、中國十大創新力企業、國家技術創新示范企業、行業生產特級資質等榮譽。

03

“中鐵裝備”品牌標準不斷影響世界

鑄就世界盾構品牌

隨著企業海外拓展的步伐不斷加快，中鐵裝備不但向世界輸出中國產品，更向世界輸出中國標準?！俄敼軝C安全要求》《矩形土壓平衡頂管機》曾在新加坡湯申線T221Havelock地下通道項目得到成功驗證，開創了新加坡大斷面矩形盾構應用于市政建設的先河。2016年4月，在第三十一屆德國慕尼黑國際工程機械展(德國Bauma展)上，中鐵裝備展出的該產品吸引了全世界的目光，國際知名掘進機制造商的一名高管當場評價道：“這種產品我們想到過，但沒有付諸實踐，沒想到中國人做到了!”2018年，世界首臺馬蹄形盾構機榮獲國際隧道界最高獎項——“國際隧道協會2018年度技術創新項目獎”，見證了“中鐵裝備”品牌影響力，更彰顯了中國中鐵盾構在國際高端市場的綜合實力。