〇 高峰傳聲：讓下屬獲得績效是管理者的最大責任

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高峰傳聲

讓下屬獲得績效是管理者的最大責任

為什么同樣的人和資源，交給不同的管理者，產出的績效卻完全不同?

一個組織績效的高低，關系最大的是管理者。如果管理者勝任本職崗位，就可以讓下屬產生績效，這是管理者最大的責任和價值。

在管理實踐中我們會遇到這樣一些現象：有的管理者非常在意下屬的能力。

但下屬的能力可能不是最重要的，最重要的是下屬的直接上司能不能讓他產生績效。

有的管理者看到人員流動會非常緊張。其實流動是正常的現象，幾乎沒有人愿意固定在一個崗位上，人不流動也許是因為安于現狀不求發展。有的人努力了很久卻不產生績效，這時就會歸結為運氣不好。一個人績效的產生在更大程度上是源于工作、崗位，以及上司的支持。只有將自己的努力和上司的支持加以組合，才能取得績效。

管理者如果在管理理論上不清楚，可能在行為上的偏差會比我們想象的大得多。管理者應回歸常識去認識管理。

作為一名管理者必須知道三個常識

(1)績效是讓一線員工得到并可使用資源。

有的管理者認為，管理的績效來自每個人的努力和能力，這個認識沒有錯。可是管理績效的真正來源，是讓一線員工得到并可以使用資源。管理者處在組織結構的上層，因此擁有了資源以及資源的分配權。但越處于上層的管理人員，離顧客越遠，與顧客接觸的一線員工反而沒有資源以及資源運用的權力。

(2)管理不談對錯，只是面對事實，解決問題。

這是管理規律中最有普遍意義的一點。

有的管理者喜歡用對錯來評價管理。實際上，管理上的對錯并沒有什么意義，因為管理最終是要解決問題。如果證明你是對的，但是管理結果不好，這樣的證明又有什么價值呢。管理沒有對錯，因為管理的好與差最終要用結果來檢驗。以結果為導向的管理，績效非常明顯。以對錯來做導向的管理，就沒有那么明顯，甚至會帶來內耗。

(3)目標可以是不合理的，但是實現目標的行動要合理。

在談到計劃管理時，大家可能比較在意目標怎么分解、目標是否合理。但目標由三個要素決定：對未來的判斷、公司戰略的要求、老板自己的決心。這三個要素都是選擇，所以目標可能是不合理的。

計劃從本質上講是不斷地尋找資源以實現目標。因此，目標不是關鍵，關鍵的是實現目標的行動路徑，也就是尋找資源的行動路徑要合理。一個好的管理者，一定是既能承擔目標，又能尋求資源。只有主動承擔目標而又不斷尋找資源的人，才能體現經理人的本色。

其實，管理的核心就是激活人。幫助員工獲得績效，是管理者的責任，而績效又分為兩方面，第一方面就是工作結果，另外一方面就是成長。

(1)工作結果：員工的績效目標設定后，作為領導并不能不管了，而是要追蹤員工的過程。如果員工的能力不夠，則進行輔導，還要給員工工具，教給他方法，如果是他的工作意愿不夠，則需要調整他的狀態。最終，領導要幫助到他拿到業務結果，員工自己也能因此拿到更多的收入，從而形成正向反饋，更積極投入工作。

(2)個人成長：一個員工來到一家公司，拿的永遠是兩份薪水，一份是看得到的工資和獎金，而另外一部分則是他的成長空間。成長也分為兩個方面。第一方面，鼓勵讓他追求更高的績效。因為企業買的是他的時間，如果員工工作的能力沒有成長，那他創造的價值也會隨著時間延長而稀釋，當他的能力成長后，就會創造更大的價值。第二方面，員工個人的成長。這是真正的在培養員工，沒有功利之心，教給員工做人的標準和做事的標準，讓他成為一個更好的人。管理者的責任是幫助員工獲得績效，這句話聽上去很簡單，然而對管理者的要求是非常高的，除了要管理者具備“善意”，而且還要管理者有貼地飛行的能力。

管理中最大的困難有以下三點：

一是上下同欲;

二是讓大家體會到做這件事情過程中真正的價值貢獻;

三是讓每個人與共同目標即團隊目標組合在一起。

很多成功企業的管理實踐證明，企業可持續發展的核心是激發人，激發人的主人翁意識，激發人內在成長的自我驅動力，激發人擔當責任從而獲得成就的行動。

在這種新型關系中，組織要贏得員工的忠心，不僅要提供有競爭力的薪資，還必須提供發展的機會和成長的能力。這既是對組織的新要求，也是對管理者的新要求。

因此，管理者需要有激活組織和激活個體的能力。一個成功的管理者，應該是一個善于培養人的人、一個能夠讓人們相信自我并熱愛工作的人。

只有上下同欲，達成共識，才能進行真正的改變，也才能在看到挑戰的同時，更看到機會。每一個管理者都擔負著激發人心的天職。

企管部總監：李 輝

優秀家書

恒飛隊崔廣英家書:

一分耕耘、一分收獲。圍棋中本手的意義含有“本本分分”的意思。在勢均力敵的一局棋中，本手雖然不會讓你迅速獲得優勢，擊潰對手，但卻可以幫助自己站穩腳跟，擁有足夠多的根據地，為未來的勝利打下堅實的基礎。

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超越隊程木柱家書：

現在正是我們奉獻青春、實現自我價值的時候。面對如此競爭激烈的就業環境，我們要珍惜這來之不易的工作機會，將公司的事當做自己家的事情來做，把公司當家，而我就是這個家的一份子，努力做好領導安排的任務。想領導之所想，為公司向更好的發展建言獻策，發揚新時代的主人翁精神，以我們身邊的先進人物為榜樣，用青春的熱血來創造美好的明天!

主人翁精神不是一個口號，而是一種信仰，是要我們從內心深處深刻的認識到主人翁精神對企業發展、對個人發展前景的重要性，更重要的是要我們從實際行動上來詮釋它、實現它。發揚主人翁精神，實際行動來踐行。

恒晟隊徐海濤家書：

執行力源于責任心，責任心決定執行力。有了責任心，時刻把工作掛在心上，抓在手上，做到件件有落實，事事有回音。營造負責實干的工作氛圍，以責任心提高工作執行力。這樣工作中不找借口，不患得患失，不挑肥揀瘦，不推諉扯皮，以最佳的精神狀態投入工作，將自己的潛能充分發揮，想辦法打開思路，千方百計化解矛盾，解決問題。工作的效能如何，

主要看我們是否有責任心，敢不敢負責任。