當前位置:首頁 >
三一重機:月行6000公里,貼心服務“零距離”
三一重機:月行6000公里,貼心服務“零距離”
時間:2022-07-12?
不知不覺,已進入炎炎夏日。但他,無論春夏秋冬還是酷暑嚴寒,依舊保持一貫的作風:吃苦耐勞、精準快速。他就是川渝分公司服務工程師喻以周,號稱“服務工程師里的滴滴司機”,每月一人駕駛服務車6000公里以上!只要客戶有需要,他都能及時到達客戶工地為之服務。
奮戰三天,任勞任怨
上午9點鐘,根據易維訊智能派單系統提示有訂單待處理,喻以周聯系客戶后得知是一臺SR360在施工橋梁樁需要服務,希望能盡快過來處理!他馬上立刻驅車80公里前往,11點到達客戶工地。
現場了解情況后,遠比他想象中還要復雜。入司十多年,這種情況還是很少見,起因是操作手習慣性將機鎖桿當作磨阻桿使用,長期以來導致鉆桿卷邊,從而帶桿。
由于情況較為復雜,當天無法處理完畢,他第二天早晨6點多就驅車80公里前往工地,到達時工地還無一人上班。因芯桿帶桿取不出,所以他需要自己切割,打磨、焊接再加固才行,工作量很大不到一會就汗流浹背,但是他依舊兢兢業業的切割,不曾休息片刻。終于在第三天下午完成了整個鉆桿的組裝。
整個過程持續三天,他每天起早貪黑往返160公里,客戶每次到達工地的時候他早已忙碌了一會,深深打動了客戶心,獲得大家一致好評,特贈錦旗一面以示對喻以周工程師敬業工作的感謝!
就是這樣日復一日,年復一年。三一正是有著許許多多像喻以周這樣的優秀服務工程師,他們努力工作,用實際行動扛起了“用偏執的態度,將服務做到無以復加的地步”的服務招牌。
注明:本文章來源于互聯網,如侵權請聯系客服刪除! WICEE 2022西部成都工程機械展 官方網站-中國西部成都國際工程機械展覽會