巡訪團隊秉承著既不能放松對疫情防控的警惕，也務必要走出實效的目的，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、務實的態度、頑強的作風投身到此次活動中去，旨在更好地了解客戶需求、解決客戶問題、專心致志為客戶創造更大價值。

他們主動聆聽用戶心聲，了解客戶設備使用情況，現場解決施工中出現的問題，廣泛收集客戶對宇通重裝產品及服務的意見和建議，幫助用戶解決問題，現場指導用戶正確使用、維護、保養產品，保證設備正常運轉，提升施工效率。

在活動過程中，為不影響客戶車輛白天正常運營，宇通重裝售后團隊主動放棄休息時間，針對部分晚上或中午休息時才有時間的客戶優化活動開展方式，配合項目部高標準完成車輛點檢及客戶培訓工作，得到客戶管理層、機手的高度認可。

宇通重裝始終堅持客戶導向，以客戶滿意為中心，深入關注客戶需求，創造性地滿足客戶現實和超值需求。常態化的服務走訪、幫助客戶真正解決問題也成為宇通重裝后市場建設的重要內容。