近五年來，服務(wù)始終是卡特彼勒企業(yè)戰(zhàn)略實施中的重要發(fā)力點。在全社會不斷強調(diào)環(huán)境責(zé)任和資源高效利用的背景下，卡特彼勒正在全面開發(fā)創(chuàng)新技術(shù)和價值服務(wù)，支持客戶的長期成功和可持續(xù)發(fā)展。為翻新設(shè)備、新動力升級提供融資等新型服務(wù)舉措，在這一大背景下應(yīng)運而生。

助力翻新設(shè)備融資

憑借先進技術(shù)，卡特彼勒的翻新服務(wù)可以將舊設(shè)備恢復(fù)至不亞于新產(chǎn)品的狀態(tài)，甚至對某些設(shè)備進行技術(shù)升級。相比購買新設(shè)備，舊設(shè)備翻新不僅成本更低，而且避免了設(shè)備報廢造成的材料浪費和環(huán)境污染，符合可持續(xù)發(fā)展理念。

工程淡季的冬天是舊設(shè)備進行維護養(yǎng)護和翻新的好時機，但現(xiàn)金流的壓力往往又讓客戶舉步維艱。2021年入冬后，西北客戶馬先生想利用停工期對自己的CAT?（卡特）挖掘機進行翻新，但資金壓力讓他猶豫不決。在了解到這一情況后，CAT（卡特）融資立刻聯(lián)系了當(dāng)?shù)卮砩蹋⒅贫诉m合客戶需求的翻新設(shè)備融資方案。這不但減輕了馬先生的資金壓力，還讓他享受到冬季限時優(yōu)惠的利率政策。在春天來臨時，這臺挖掘機已煥然一新，準(zhǔn)備好投入到新的工程中。

對于部分客戶而言，借助翻新設(shè)備融資購買二手設(shè)備也是一個“很劃算”的選擇。湖南客戶安先生急需一臺大型設(shè)備來建設(shè)新承包的項目，但缺少資金購買全新設(shè)備。在了解到CAT（卡特）融資和當(dāng)?shù)卮砩掏瞥龅姆略O(shè)備融資服務(wù)后，他先融資購買了一臺二手CAT374F挖掘機，再通過翻新設(shè)備融資項目對設(shè)備進行了翻新。翻新前，這臺工作2萬小時的挖掘機性能已不在最佳狀態(tài)，難以勝任工作要求。翻新后，設(shè)備性能恢復(fù)到不亞于新品的水平。如此，安先生以最快的速度、最儉省的方式擁有了最合適的設(shè)備。

為了幫助客戶滿足當(dāng)下的環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)要求，CAT（卡特）融資聯(lián)手當(dāng)?shù)卮砩掏瞥隽藘?yōu)惠的“新動力升級”融資方案。2013年，四川客戶何先生通過融資服務(wù)購買了一臺CAT 323D L挖掘機。如今，這臺設(shè)備已工作超過2萬小時，內(nèi)外各零部件均已受損嚴(yán)重，而且已不符合當(dāng)下的排放標(biāo)準(zhǔn)。何先生選擇了“新動力升級”融資方案，對設(shè)備進行了全面升級。

越來越多的客戶通過翻新設(shè)備融資完成了設(shè)備升級。翻新升級過程中原廠原裝的零件為運轉(zhuǎn)了多年的設(shè)備賦予了新的生命，使其不僅能滿足當(dāng)下環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)的要求，還讓客戶信心滿滿地承接未來的工程項目。

多層次服務(wù)助力客戶發(fā)展

定制化融資解決方案和相關(guān)服務(wù)是檢驗廠商對客戶需求理解的試金石。質(zhì)量再好的設(shè)備也需要維修保養(yǎng)。如果在重要項目進行到一半、資金緊張的時期出現(xiàn)問題，或者剛過保修期設(shè)備就出現(xiàn)故障，對任何一個客戶而言都是個棘手的狀況。CAT（卡特）融資為客戶提供設(shè)備保護計劃和標(biāo)準(zhǔn)保修之外的保護，從而幫助客戶降低意外維護成本。

對于設(shè)備勞動強度大、每天采取兩班倒的重慶客戶龐先生而言，這一計劃可以讓他安心，在很大程度上幫助他節(jié)約成本并降低風(fēng)險。此外，在客戶想要轉(zhuǎn)讓設(shè)備時，設(shè)備保護計劃也可以一并轉(zhuǎn)讓。

安全易使用的“線上全天候”服務(wù)已成為項目繁忙的客戶了解相關(guān)融資資訊的重要助手。客戶可在線上進行銷售商機詢價、電子簽署、開具增值稅電子普通發(fā)票、在線查詢等活動。

針對有意通過融資購買設(shè)備的潛在客戶，各類在線計算工具可以幫助他們快速評估自身的購買能力和還款能力，選擇合適的設(shè)備型號和融資方案。

已有購買意向的客戶則能通過當(dāng)?shù)谻AT（卡特）代理商進行一站式選購、辦理融資手續(xù)并獲得設(shè)備保護計劃服務(wù)，省心省事。根據(jù)客戶行業(yè)、項目和資金狀況，CAT（卡特）融資還能提供極具靈活性的、定制化的融資租賃方案。

卡特彼勒是中國工程機械行業(yè)第一家成立融資租賃公司的外資企業(yè)。2004年，這一創(chuàng)新服務(wù)模式的推出為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力。隨著客戶融資需求不斷增長，卡特彼勒于2015年在上海成立了第二家融資租賃服務(wù)公司。如今，CAT（卡特）融資正在與卡特彼勒（中國）投資有限公司及各地的卡特代理商緊密合作，不斷進行金融服務(wù)創(chuàng)新、提升客戶體驗。

服務(wù)是卡特彼勒企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。CAT（卡特）融資不僅可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的融資租賃服務(wù)，還可以制定專屬融資租賃產(chǎn)品，幫助客戶節(jié)約更多流動資金。借助全球代理商網(wǎng)絡(luò)，卡特彼勒在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)為客戶提供高價值服務(wù)，通過開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，幫助客戶建設(shè)更加美好、更可持續(xù)的世界。

*注：本文所有客戶案例均為真實案例，為保護客戶隱私，文章采取化名。

注明：本文章來源于互聯(lián)網(wǎng)，如侵權(quán)請聯(lián)系客服刪除！ WICEE 2022西部成都工程機械展 官方網(wǎng)站-中國西部成都國際工程機械展覽會