十年服務(wù) 萬里隨行
無懼高溫
進入8月,華中區(qū)域持續(xù)高溫紅色預(yù)警,特別是湖南,更是日平均氣溫逼近40℃,在炎熱的天氣下,進行巡檢對服務(wù)工程師的意志力是一種考驗。三一帕爾菲格服務(wù)工程師無懼盛夏炎熱的天氣,前往設(shè)備所在工地進行巡檢。
圖:服務(wù)工程師高溫堅持巡檢
鍥而不舍
河南組在巡檢過程中,遇到了技改疑難問題,服務(wù)人員連續(xù)工作了6個小時,消除了設(shè)備隱患,直至凌晨,設(shè)備恢復(fù)正常,服務(wù)人員拖著疲憊的身軀撤離工地。
圖:頭戴手電筒,連續(xù)工作6小時
細致巡檢
炎炎夏日的“熱情”奔波公路上、行走山瀾間,我們腳步堅實的丈量著這一寸寸殷實的土地,對現(xiàn)場每一臺設(shè)備都進行有序的設(shè)備維護檢查,三一帕爾菲格售后服務(wù)工程師除了按照《服務(wù)萬里行巡檢指導書》及《服務(wù)萬里行巡檢表》進行逐項巡檢,還對設(shè)備的外表進行清理,讓客戶的設(shè)備煥然一新。
圖:售后服務(wù)工程師細致巡檢
閑時巡檢
本次巡檢任務(wù)是在客戶的設(shè)備休息時進行的巡檢,沒有對客戶的施工作業(yè)進度產(chǎn)生影響。新疆服務(wù)工程師表示:“在日常的巡檢中,這都是必須要做到的,一般都是在中午和晚上進行巡檢任務(wù),保障客戶的施工作業(yè)進度。”
值得一提的是,本次巡檢的不僅僅只針對三一隨車吊設(shè)備,如果三一的客戶同時擁有其他品牌的吊機,三一的服務(wù)工程師也會一視同仁給予檢測和保養(yǎng),這在行業(yè)內(nèi)也是首創(chuàng)。
圖:汗水濕透了工作服
窮盡一切手段,將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。2022三一帕爾菲格服務(wù)萬里行仍在繼續(xù)進行,工程師們的車輛還在路上繼續(xù)行駛,陸續(xù)將巡檢更多的車輛,預(yù)計本次巡檢的總臺數(shù)將突破5000+,一直持續(xù)到11月底。
為確保本次三一帕爾菲格營銷服務(wù)萬里行活動能全面解決客戶已經(jīng)發(fā)生和潛在的設(shè)備故障,三一帕爾菲格全國代理商和公司服務(wù)人員不僅僅會主動進行設(shè)備巡檢,同時提供網(wǎng)絡(luò)渠道,使客戶隨時隨地進行服務(wù)報修。
1、關(guān)注三一帕爾菲格官方微信公眾號,點擊下方菜單欄“在線報修”即可直接進行設(shè)備故障報修
2、撥打三一帕爾菲格全國統(tǒng)一服務(wù)電話4008-835-318,進行服務(wù)報修
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